Google Business Profile ~♡ ︎ ₊˚.°୭ʚ♡⃛ɞ

 Ruang Lingkup Google My business

₍ᐢ⸝⸝› ̫ ‹⸝⸝ᐢ₎ Google Business Profile ₍ᐢ⸝⸝› ̫ ‹⸝⸝ᐢ₎

A. Ruang Lingkup Google My Business/Googl3 Business Profile

About ʚ♡⃛ɞ

Google My Business, atau yang saat ini dikenal dengan Google Business Profile, merupakan layanan yang disediakan oleh Google yang memungkinkan pebisnis mengelola informasi bisnis mereka yang muncul di berbagai produk Google.

Pengertian ʚ♡⃛ɞ

Google My Business (GMB) adalah platform gratis yang disediakan oleh Google untuk menyediakan informasi bisnis bagi pelanggan, mulai dari nama bisnis, alamat atau lokasi usaha,  usaha, alamat e-mail, waktu operasional, nomor telepon, foto tempat usaha, website, hingga review pelanggan.

Dengan menggunakan Google My Business/Google Business Profile, pebisnis dapat mendorong interaksi dengan pelanggan lokal di pencarian Google dan Google Maps karena pelanggan bisa melihat lokasi bisnis, foto, jam operasional, nomor telepon, dan review dari para pelanggan sebelumnya.

Perubahan Nama Google My Business menjadi Google Business Profile ʚ♡⃛ɞ

Google mengganti nama layanan tersebut menjadi Google Business Profile. Hal tersebut dilandasi oleh keinginan Google untuk membuat semuanya sederhana. Artinya, Google bertujuan memudahkan pebisnis mengelola profil bisnisnya di Google Maps menggunakan aplikasi Google Business Profile, baik melalui antarmuka web maupun aplikasi seluler yang merupakan fitur gratis dan sangat mudah digunakan oleh para pebisnis, terutama untuk mendukung bisnis yang lebih besar dengan banyak lokasi.

Perubahan nama ini tidak mengejutkan karena bukan pertama kalinya platform tersebut berganti nama. Mulanya, platform mesin pencari bernama Google+ Lokal, tersebut hadir dengan kemudian berubah nama menjadi Google Places. Setelahnya, Google Places berganti nama menjadi Google My Business (GMB) dan kini menjadi Google Business Profile (GBP).

Fitur-fitur baru pada perubahan menjadi Google Business Profile :

a. Alamat website dan alamat fisik.

b. Nomor Telepon.

c. Jam operasional.

d. Galeri foto

e. Review konsumen (pelanggan).

Manfaat Google My Business ʚ♡⃛ɞ

a. Menampilkan di hasil pencarian lokal

b. Menyajikan informasi bisnis yang lengkap

c. Memudahkan interaksi dengan pelanggan

d. Menyediakan fitur statistik dan analisis

Kelebihan dan Kekurangan Google My Business ʚ♡⃛ɞ

a. Kelebihan

1) kemudahan mendapatkan informasi

2) kemudahan mendapatkan ulasan dari pelanggan

3) sarana berkomunikasi dengan (calon) pelanggan

4) sarana meningkatkan pengunjung toko dan brand awareness

5) mobile friendly

6) kemudahan analisis pelanggan

b. Kekurangan

1) rawan komentar negatif

2) rentan salah unggah informasi

3) katanya persaingan di Google My Business

4) lamanya verifikasi dan kurangnya kepastian

5) kurangnya presisi titik koordinat

B. Fitur-fitur Google My Business/Google Business Profile

Google My Business/Google Business Profile adalah tools dari Google yang dapat digunakan untuk mengelola tampilan bisnis di laman pencarian Google serta Google Maps. Setiap kali pengguna melakukan pencarian atas nama bisnis Anda, informasi tersebut akan muncul di laman utama.

Google My Business dan Google Maps API (Application Programming Interface) saling berkaitan meski tujuan penggunaannya berbeda. Google Maps difokuskan untuk navigasi atau penunjuk rute dan jalan, sedangkan Google My Business/Google Business Profile difokuskan untuk kebutuhan listing bisnis, terutama secara online.

1. Google Maps: sebuah jasa peta globe virtual gratis dan online yang disediakan oleh Google dan dapat ditemukan melalui https://maps.google.com

a. Mencari lokasi prasarana dan fasilitas umum

b. Mencari rute perjalanan

c. Mendapatkan peta lokasi

d. Mendapatkan informasi rute dan jadwal transportasi umum

e. Membagikan lokasi

2. Fitur Utama di Google My Business

a. Deskripsi dan informasi bisnis

b. Ulasan (review) dan rating

c. Unggahan bisnis

d. Foto dan video

e. Pertanyaan dan jawaban

f. Insight atau analisis

g. Chat atau pesan

h. Produk

i. Google My Business website

j. Fitur keamanan

3. Fitur pada Dashboard Google Business Profile

a. Info

b. Photos

c. Produk dan layanan

d. Panggilan dan pesan

e. Wawasan

f. Posting

g. Ulasan